Estrategias de comunicación digital en la gestión de residuos sólidos
Un análisis de la efectividad de las redes sociales gubernamentales
DOI:
https://doi.org/10.56162/transdigital567Palabras clave:
comunicación visual, estrategias digitales, participación ciudadana, residuos sólidosResumen
La gestión adecuada de los residuos sólidos urbanos representa uno de los desafíos ambientales más apremiantes en las ciudades contemporáneas. El presente estudio analizó la efectividad de las estrategias de difusión visual implementadas por el municipio de Monterrey, Nuevo León, México, a través de su página oficial de Facebook durante el año 2023. Mediante un enfoque cualitativo de corte semiótico, se evaluaron 166 imágenes publicadas por la Secretaría de Desarrollo Urbano Sostenible, considerando aspectos de composición visual, iconicidad, simbolismo cultural, denotación y connotación de mensajes. Los resultados revelaron un predominio de fotografías institucionales sobre materiales educativos, con alta iconicidad, pero uso limitado de símbolos culturales que generan conexión emocional con la audiencia. Se identificó una frecuencia irregular de publicación, con picos en mayo y junio, y descensos significativos en enero y diciembre. El engagement promedio mostró evaluación positiva con la frecuencia de publicación, aunque la calidad del contenido visual y la relevancia temática también influyen determinantemente. Se concluyó que, aunque existen esfuerzos institucionales para visibilizar las acciones municipales, la estrategia requiere diversificación de formatos, fortalecimiento de narrativas persuasivas con componentes emocionales, y diseño de mecanismos interactivos que transformen la comunicación digital en herramienta efectiva para promover prácticas sostenibles de manejo de residuos.
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